Posledná aktualizácia: 20.04.2026
1. Všeobecné informácie
Spoločnosť LUCERNYS, 32 Rue des Jeuneurs, 75002 Paris, France, poskytuje poradenské služby v oblasti IT, umelej inteligencie a digitálnej transformácie. Služby sú realizované primárne na diaľku (online) alebo osobne v priestoroch klienta alebo v sídle spoločnosti v Paríži.
2. Proces dodania služieb
Realizácia služieb prebieha v nasledujúcich fázach:
- Úvodná konzultácia: bezplatná úvodná schôdzka na zhodnotenie potrieb a cieľov klienta (do 48 hodín od prvého kontaktu)
- Analýza a návrh: detailná analýza požiadaviek a príprava riešenia (1-2 týždne)
- Cenová ponuka: prezentácia návrhu a cenovej ponuky klientovi
- Realizácia: implementácia dohodnutého riešenia podľa stanoveného harmonogramu
- Testovanie a odovzdanie: kontrola kvality a formálne odovzdanie výstupov
- Podpora: poprojektová podpora a údržba podľa dohody
3. Termíny dodania
Konkrétne termíny sú stanovené v individuálnej zmluve. Orientačné lehoty:
- Úvodná konzultácia: do 48 hodín od prijatia dopytu
- Cenová ponuka: do 5 pracovných dní od úvodnej konzultácie
- Menšie projekty: 4-8 týždňov
- Stredné projekty: 2-6 mesiacov
- Veľké transformačné projekty: 6-12 mesiacov
4. Spôsob dodania
Služby sú dodávané nasledujúcimi spôsobmi:
- Online konzultácie: videohovory, zdieľanie obrazovky, online workshopy
- Osobné stretnutia: v priestoroch klienta alebo v sídle LUCERNYS v Paríži
- Dokumentácia: v elektronickej forme prostredníctvom zabezpečeného zdieľania
- Implementácia: vzdialený prístup alebo práca na mieste podľa povahy projektu
5. Územie poskytovania služieb
LUCERNYS poskytuje služby klientom v celej Európskej únii a Európskom hospodárskom priestore. Hlavné oblasti pôsobenia: Francúzsko, stredná Európa, Benelux, Škandinávie, Spojené kráľovstvo.
6. Komunikácia počas projektu
Počas realizácie projektu zabezpečujeme pravidelnú komunikáciu:
- Pridelený projektový manažér ako hlavný kontaktný bod
- Pravidelné statusové stretnutia (týždenne alebo podľa dohody)
- Priebežné reporty o stave projektu
- Dostupnosť konzultantov v pracovné dni 9:00-18:00 CET
7. Zmeny v rozsahu projektu
Akékoľvek zmeny v rozsahu projektu musia byť písomne odsúhlasené oboma stranami. Zmeny môžu mať vplyv na termíny dodania a cenu služieb. Poskytovateľ informuje klienta o všetkých dopadoch navrhovaných zmien pred ich realizáciou.
8. Kontakt
Pre otázky ohľadom dodania služieb nás kontaktujte:
LUCERNYS
32 Rue des Jeuneurs, 75002 Paris, France
E-mail: info@zenterovia.eu