Posledná aktualizácia: 20.04.2026
1. Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú vzťahy medzi spoločnosťou LUCERNYS, so sídlom 32 Rue des Jeuneurs, 75002 Paris, France (ďalej len „poskytovateľ") a klientmi využívajúcimi poradenské služby v oblasti IT a umelej inteligencie (ďalej len „klient"). Používaním webovej stránky zenterovia.eu a služieb spoločnosti LUCERNYS vyjadrujete súhlas s týmito VOP.
2. Definície
- Poskytovateľ: LUCERNYS, 32 Rue des Jeuneurs, 75002 Paris, France
- Klient: fyzická alebo právnická osoba, ktorá využíva služby poskytovateľa
- Služby: IT poradenstvo, AI riešenia, digitálna transformácia a súvisiace služby
- Zmluva: dohoda medzi poskytovateľom a klientom o poskytovaní služieb
- Webová stránka: zenterovia.eu vrátane všetkých jej podstránok
3. Rozsah služieb
Spoločnosť LUCERNYS poskytuje nasledujúce služby:
- IT poradenstvo a strategické plánovanie
- Implementácia riešení umelej inteligencie a strojového učenia
- Digitálna transformácia a optimalizácia procesov
- Cloud computing a migrácia do cloudu
- Kybernetická bezpečnosť a audit
- Riadenie zmien a školenia
Konkrétny rozsah služieb je definovaný v individuálnej zmluve s každým klientom.
4. Uzatvorenie zmluvy
Zmluva medzi poskytovateľom a klientom vzniká na základe písomnej dohody oboch strán. Odoslanie kontaktného formulára alebo dopytu na webovej stránke nepredstavuje uzavretie zmluvy, ale vyjadrenie záujmu o služby. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť poskytnutie služieb bez udania dôvodu.
5. Ceny a platobné podmienky
Ceny služieb sú stanovené individuálne na základe rozsahu a zložitosti projektu. Všetky ceny sú uvádzané bez DPH, pokiaľ nie je uvedené inak. Platobné podmienky sú definované v individuálnej zmluve. Štandardná splatnosť faktúr je 30 dní od dátumu vystavenia. V prípade omeškania s platbou si poskytovateľ vyhradzuje právo účtovať úrok z omeškania v súlade s platnými právnymi predpismi.
6. Povinnosti klienta
Klient sa zaväzuje:
- Poskytnúť všetky potrebné informácie a podklady pre realizáciu služieb
- Spolupracovať s konzultantmi poskytovateľa v dohodnutom rozsahu
- Uhradiť dohodnutú odmenu v stanovených termínoch
- Rešpektovať duševné vlastníctvo poskytovateľa
- Informovať poskytovateľa o zmenách, ktoré môžu ovplyvniť realizáciu služieb
7. Povinnosti poskytovateľa
Poskytovateľ sa zaväzuje:
- Poskytovať služby odborne, s náležitou starostlivosťou a v dohodnutých termínoch
- Informovať klienta o priebehu realizácie a prípadných rizikách
- Zachovávať dôvernosť všetkých informácií získaných od klienta
- Dodržiavať platné právne predpisy vrátane GDPR
8. Duševné vlastníctvo
Všetky materiály, metodiky, nástroje a know-how vytvorené alebo použité spoločnosťou LUCERNYS počas poskytovania služieb zostávajú duševným vlastníctvom poskytovateľa, pokiaľ nie je v zmluve dohodnuté inak. Klient získava licenciu na používanie dodaných výstupov v rozsahu dohodnutom v zmluve.
9. Dôvernosť
Obe strany sa zaväzujú zachovávať dôvernosť všetkých informácií získaných v súvislosti so spoluprácou. Táto povinnosť trvá aj po ukončení zmluvy. Za dôverné sa považujú všetky informácie, ktoré nie sú verejne dostupné, vrátane obchodných údajov, technických riešení a interných procesov.
10. Zodpovednosť a obmedzenie zodpovednosti
Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú porušením svojich povinností podľa týchto VOP a uzavretej zmluvy. Celková zodpovednosť poskytovateľa je obmedzená na výšku odmeny uhradenej klientom za príslušný projekt. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za nepriame, následné alebo špeciálne škody, ušlý zisk ani stratu dát.
11. Odstúpenie od zmluvy
Každá strana môže od zmluvy odstúpiť v prípade podstatného porušenia povinností druhou stranou, ak toto porušenie nie je napravené do 30 dní od písomného upozornenia. Klient — spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od jej uzavretia v súlade s príslušnými právnymi predpismi EÚ.
12. Vyššia moc
Žiadna strana nenesie zodpovednosť za neplnenie povinností spôsobené okolnosťami vyššej moci, vrátane prírodných katastrof, vojen, pandémií, vládnych opatrení alebo výpadkov infraštruktúry, ktoré sú mimo rozumnú kontrolu strany.
13. Rozhodné právo a riešenie sporov
Tieto VOP sa riadia francúzskym právom. Spory sa strany zaväzujú riešiť prednostne zmiernou cestou. V prípade neúspešného zmieru je príslušný súd v Paríži, Francúzsko, pokiaľ kogentné právne predpisy nestanovujú inak.
14. Záverečné ustanovenia
LUCERNYS si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke. Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné alebo nevymáhateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.
LUCERNYS
32 Rue des Jeuneurs, 75002 Paris, France
E-mail: info@zenterovia.eu