Posledná aktualizácia: 20.04.2026
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť LUCERNYS so sídlom na adrese 32 Rue des Jeuneurs, 75002 Paris, France (ďalej len „prevádzkovateľ" alebo „LUCERNYS").
Kontakt pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov: info@zenterovia.eu
2. Rozsah politiky
Táto politika ochrany súkromia sa vzťahuje na všetky osobné údaje spracúvané spoločnosťou LUCERNYS prostredníctvom webovej stránky zenterovia.eu, kontaktných formulárov, e-mailovej komunikácie a ďalších kanálov. Politika je v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými francúzskymi a slovenskými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.
3. Aké osobné údaje zbierame
Spoločnosť LUCERNYS môže zbierať nasledujúce kategórie osobných údajov:
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko, titul
- Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa
- Firemné údaje: názov spoločnosti, pozícia, IČO
- Údaje z komunikácie: obsah správ a dotazov zaslaných prostredníctvom formulárov
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, údaje o zariadení
- Údaje o používaní: čas návštevy, navštívené stránky, zdroj návštevy
- Cookies a podobné technológie: identifikátory cookies, preferencie súhlasu
4. Účely spracovania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:
- Poskytovanie služieb: spracovanie dopytov, príprava ponúk, realizácia konzultácií
- Komunikácia: odpovedanie na vaše otázky a požiadavky
- Zlepšovanie služieb: analýza používania webovej stránky pre jej optimalizáciu
- Marketing: zasielanie informácií o novinkách a službách (len s vaším súhlasom)
- Právne povinnosti: plnenie zákonných požiadaviek a uchovávanie záznamov
- Bezpečnosť: ochrana webovej stránky a prevencia zneužitia
5. Právny základ spracovania
Osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych základov v súlade s čl. 6 GDPR:
- Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR): pre marketingovú komunikáciu, analytické cookies a personalizáciu
- Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): pre poskytovanie poradenských služieb a spracovanie dopytov
- Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): pre zabezpečenie funkčnosti stránky, prevenciu podvodov a zlepšovanie služieb
- Právna povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR): pre plnenie zákonných požiadaviek
6. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracovania:
- Kontaktné formuláre a dopyty: 24 mesiacov od poslednej komunikácie
- Zmluvné údaje: po dobu trvania zmluvy a 5 rokov po jej ukončení
- Marketingový súhlas: do odvolania súhlasu
- Analytické údaje: 26 mesiacov
- Účtovné a daňové záznamy: 10 rokov podľa francúzskej legislatívy
7. Vaše práva
Podľa GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:
- Právo na prístup (čl. 15 GDPR): máte právo získať potvrdenie o tom, či sa spracúvajú vaše osobné údaje, a ak áno, získať prístup k týmto údajom
- Právo na opravu (čl. 16 GDPR): máte právo na opravu nepresných osobných údajov
- Právo na vymazanie (čl. 17 GDPR): máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých podmienok
- Právo na obmedzenie spracovania (čl. 18 GDPR): máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov
- Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR): máte právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte
- Právo namietať (čl. 21 GDPR): máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov na základe oprávneného záujmu
- Právo odvolať súhlas: ak je spracovanie založené na súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať
- Právo podať sťažnosť: máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu (CNIL vo Francúzsku alebo Úrad na ochranu osobných údajov SR)
Na uplatnenie svojich práv nás kontaktujte na: info@zenterovia.eu
8. Príjemcovia osobných údajov
Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené nasledujúcim kategóriám príjemcov:
- Poskytovatelia IT služieb a hostingu
- Poskytovatelia analytických nástrojov (Google Analytics)
- Poskytovatelia reklamných služieb (s vaším súhlasom)
- Orgány verejnej moci v prípade zákonnej povinnosti
Všetci naši partneri sú zmluvne zaviazaní dodržiavať GDPR a zabezpečiť primeranú ochranu vašich údajov.
9. Medzinárodné prenosy údajov
V prípade prenosu osobných údajov mimo Európsky hospodársky priestor zabezpečujeme primeranú úroveň ochrany prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou, rozhodnutí o primeranosti alebo iných zákonom uznaných mechanizmov.
10. Zabezpečenie osobných údajov
LUCERNYS implementuje primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zmenou. Tieto opatrenia zahŕňajú:
- Šifrovanie dát pri prenose (SSL/TLS)
- Kontrolu prístupu a autentifikáciu
- Pravidelné zálohovanie dát
- Bezpečnostné audity a testy
- Školenia zamestnancov v oblasti ochrany údajov
11. Súbory cookies
Naša webová stránka používa súbory cookies. Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v našej Politike cookies. Vaše preferencie týkajúce sa cookies môžete kedykoľvek zmeniť kliknutím na ikonu cookies v ľavom dolnom rohu stránky.
12. Zmeny politiky
LUCERNYS si vyhradzuje právo aktualizovať túto politiku ochrany súkromia. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom webovej stránky. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku.
13. Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto politiky alebo spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás:
LUCERNYS
32 Rue des Jeuneurs
75002 Paris, France
E-mail: info@zenterovia.eu
Dozorný orgán vo Francúzsku: CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France.